SMS до клиента — когато нещо се случи
Агенцията свързва своя акаунт в SMSAPI веднъж. После системата праща SMS сама: когато запитването е прието, огледът е потвърден или наближава, документът чака подпис. Всяко SMS се включва поотделно, започва с името на агенцията и е на езика на клиента.
Пробвайте кога тръгва SMS
Демо с измислена агенция и клиент: какво се случва в системата, какво минава през SMSAPI и какво вижда клиентът на телефона си.
- Акаунтът е на агенцията
SMS-ите се плащат от баланса на агенцията в SMSAPI. OptiEstate не препродава SMS и няма общ акаунт.
- Всяко SMS — с превключвател
По подразбиране всички са изключени. Включвате само тези, които искате, а писмата и известията си остават.
- Пазач на баланса
Таван за деня, до 5 автоматични SMS на номер и само местни номера — срещу ботове и изненадваща сметка.
От запитването до благодарността след сделката
Запитването е прието
„Получихме запитването“ — по подразбиране само когато клиентът не е оставил имейл, или винаги. „Опитахме да се свържем“ — при статус „Без отговор“, с телефона на брокера.
Огледите
Потвърден или отказан оглед — с часа и брокера. Напомняне 2, 3 или 24 часа преди огледа, но никога между 21:00 и 8:00.
Подписът
Линкът за подпис тръгва от името на агенцията, не от телефона на брокера. Клиент без имейл потвърждава подписа с код по SMS.
Пропуснато обаждане
С телефонията UniTalk: „Видяхме, че ни търсихте“ до разпознат контакт от CRM-а — веднъж на ден и не нощем.
След огледа и сделката
Брокерът пита „Как мина огледът?“ с линк към кратък въпросник. След сделката — благодарност с линк за отзив в Google.
Бутонът „SMS“
В запитването и до всеки номер в контакта: шаблоните на агенцията, името на клиента и брокера в текста и брояч на знаците.
Водач стъпка по стъпка, с пробно SMS накрая
Акаунт в SMSAPI
Агенцията се регистрира в smsapi.bg — безплатно и без карта. SMS-ите се плащат от баланса на акаунта; без баланс не тръгва нищо, дори пробно.
Токен
В панела на SMSAPI се прави OAuth токен с права SMS, Профил и Имена на подателя. Системата го пробва, преди да го запише.
Изпращач, азбука, таван
Изпращачът, латиница или кирилица, най-много SMS на ден, само местни номера и пробен режим.
Кои SMS и пробно
Включвате поводите един по един и пращате пробно SMS на свой номер, за да видите как изглежда при клиента.
SMSAPI на един поглед
- Връзка
- REST API на SMSAPI (smsapi.bg) — с OAuth токен на агенцията
- Плащане
- От баланса на агенцията в SMSAPI, по нейния ценоразпис — OptiEstate не препродава SMS
- Език и азбука
- На езика на клиента; латиница — 160 знака в едно SMS, кирилица — 70
- Защити
- Таван за деня, до 5 автоматични на номер, само местни номера, до 3 от посетител на IP
- Права
- Бутонът „SMS“ и балансът — с отделни права в „Групи и права“
- План
- Във всеки план, и в Старт
Цените, условията и одобрението на изпращача са на SMSAPI и може да се променят.
Често питат за SMS-ите
Плаща ли се SMS-ът на OptiEstate?
Не. Акаунтът в SMSAPI е на агенцията и SMS-ите се плащат от неговия баланс, по ценоразписа на SMSAPI към агенцията. OptiEstate не препродава SMS. Самата интеграция е във всеки план, и в Старт.
Кои SMS праща системата сама?
„Получихме запитването“, „Опитахме да се свържем“ при статус „Без отговор“, потвърден или отказан оглед, напомняне преди огледа, „Как мина огледът?“, благодарност след сделката, „Видяхме, че ни търсихте“ при пропуснато обаждане, линкът и кодът за подпис. Всяко се включва поотделно — по подразбиране всички са изключени.
Получава ли SMS клиент, който е оставил имейл?
За запитването — по подразбиране не: „Получихме запитването“ тръгва само когато имейл няма, за да не плащате SMS, когато има и друг път до клиента. Агенцията може да избере „винаги“. Другите SMS тръгват, щом са включени.
С името на агенцията ли излиза SMS-ът?
Всяко SMS започва с името на агенцията, за да личи от кого е. За изпращач името се одобрява от SMSAPI (Имена на подателя) — дотогава съобщенията излизат от изпращача по подразбиране в акаунта.
Латиница или кирилица?
Изборът е на агенцията. На латиница в едно SMS влизат 160 знака, на кирилица — 70. На латиница системата превежда текста сама (Щ → Sht), а прозорецът „SMS“ показва как ще тръгне. По-дълъг текст е няколко SMS.
Как системата пази баланса от ботове?
Публичната форма е вратичка за SMS pumping: ботът пише скъпи чужди номера, за да харчи баланса. Затова по подразбиране SMS тръгва само до местни номера, до 5 автоматични на номер и до 3 от посетител на IP за денонощие, а таванът за деня спира всичко над него. Името от формата влиза в SMS само ако е име.
Кой в агенцията може да праща SMS на ръка?
Само хората с правото за SMS — бутонът „SMS“ в запитването и в контакта е скрит за останалите. Балансът и лимитите са с отделно право. И двете се дават в „Групи и права“.
Как да пробваме, без да пращаме истински SMS?
С пробния режим: SMSAPI проверява всичко, но нищо не праща и не таксува — иска само баланс в акаунта. Пробното SMS от водача отива на номер по избор, а отчетите за доставка и дневникът на всяко SMS са в Интеграции › SMSAPI.
Още услуги — в една система
UniTalkОбаждане с един клик, дневник на разговорите и записи — до контакта.Google, Apple и Outlook календарОгледите, срещите и задачите излизат сами в календара ви.
CreditMallИпотечен калкулатор и заявка за кредит направо в обявите.Google Maps и MapboxКарта на имотите и адресите — с Mapbox проектите са в 3D.SMS-ите тръгват сами — от името на агенцията
В демото минаваме водача за свързване и показваме кои SMS тръгват при запитване, оглед и подпис.
